【新闻】杭州奢侈品集成店欧凯城悄然关张

发布时间：2021-01-08 10:03:59 阅读：次来源：护腿厂家

“上次来逛都还营业的，今天怎么关门了。”昨天，路过杭州世纪联华和平店的市民漫漫发现，位于超市一楼的“欧凯城”居然大门紧闭，空无一人。

欧凯城

没错，欧凯城已经悄然停业快一个月了。

去年5月，这家专营奢侈品的国际名品集成店进驻到杭州世纪联华和平店。当时，以奢侈品进入超市业态的创举，轰动全城。没想到一年多后，超市与奢侈品的此番跨界“联姻”，却迎来了“性格不合”的结局。

现场：名品全部撤柜欧凯城成“空城”

昨天，记者来到世纪联华和平购物城一楼，发现东面的欧凯城已人去楼空。

欧凯城原先的两个入口大门紧闭，门上贴出了巨大的海报，上面写着“装修调整中，敬请期待”的字样。

记者透过大门两侧的玻璃橱窗，发现欧凯城近1000平方米的场内灯光全无，所有货品已经清空，留下空荡荡的货柜摆台，只是靠近门口的几个大品牌的Logo还留着，好似诉说这里曾是大牌的集聚地。

欧凯城其中一个入口，正好靠近世纪联华和平店的服务总台。服务台一位工作人员告诉记者，欧凯城已经关门快一个月了。关于闭店的原因，她表示不清楚，只记得关门比较突然，当天商场里的人迅速打了包，把货全部运走，也没有做清仓促销的活动。

欧凯城的关门似乎也没给消费者突如其来的感觉，反倒有些顺理成章。

家住朝晖路的漫漫告诉记者，今年4月份，她跟先生还一起来逛过欧凯城。“那时候，有朋友从国外带了一件Burberry的风衣，想到这里来对比一下价格。进到店里发现很冷清，全场就我们两个人，那时很多柜台连服务员都没有。当时我和老公打趣这家店是不是快倒闭了，没想到还真说中了。”

调查：合作商避谈撤柜纷纷三缄其口

去年5月欧凯城开业时，记者曾前往采访。记得当时欧凯城引进了Gucci、Prada、burberry等多个奢侈品品牌，还有来自意大利的西装、衬衫、皮鞋等高级定制商品。

昨天，记者联系到其中两个商家，他们对撤柜之事纷纷三缄其口。

杭州永沛贸易有限公司曾是欧凯城其中一家合作商家，当时该公司向记者发放的名片后面显示旗下代理Gucci、Prada、Burberry等8个品牌。

昨天，该公司一位负责人告诉记者，欧凯城的生意已经不做快两个月了。问及撤柜的原因，对方话里有话，带着一丝尴尬：“眼下这些奢侈品还有人买吗?只能这样解释了。”

该负责人称，公司不仅在欧凯城的生意停止了，在其他地方的奢侈品贸易也都不做了。

上海又见妃型商贸有限公司也是欧凯城的合作商之一，欧凯城经营的源自意大利高级定制的衬衫和西装正是来自这家公司。还记得开业当天，这家柜台展示的一张鳄鱼皮着实吸引了杭州市民的眼球。

昨天，记者致电该公司公关部，一位姓陈的女士表示欧凯城开业当天她也在现场。不过，她称自己不知道公司在欧凯城的专柜已经撤柜，会去核实情况，但需要两三天的时间，记者所提的其他问题均无法给予回答。

回应：欧凯城负责人坦言选址超市有失误

欧凯城究竟为什么关停?今后还会在杭州开店吗?要是不开了，消费者之前在该店购买的奢侈品售后服务怎么处理?为了弄清这些问题，昨天，记者转辗联系到负责欧凯城项目的杭州鼎致贸易有限公司。

对于欧凯城的关店，该公司的负责人郑女士解释，欧凯城正在作内部调整。具体怎么调整要等公司高层决定，预计9月中旬会有结果。

世纪联华和平店相关负责人对欧凯城的调整则表示不知情，只告诉记者还在做计划。然而，当记者以消费者身份打通世纪联华和平店服务电话时，对方在电话里明确告知欧凯城“不开了”。

据了解，欧凯城是由意大利知名百货企业Mario Bruschi S.P.A授权经营。此前，该企业只在国内4个城市的百货商场和五星级酒店有入驻合作。在杭州，“落脚”和平购物城，既是“欧凯城”第一次进入浙江，也是第一次与超市合作。

郑女士直言，欧凯城主营的商品都是奢侈品，当初进驻杭州，在选址上还是出现一些问题。“超市属于平民化的消费场所，这里的高端消费群毕竟有限。”郑女士表示，欧凯城此番调整是因为销售情况没有达到预期的效果。

对于记者关注奢侈品售后服务，对方表示，在欧凯城消费的顾客，如果产品出现质量问题，可以通过世纪联华找到欧凯城的负责公司，公司将会给顾客保证售后服务。

“联姻”超市难挽奢侈品市场颓势

当初欧凯城把奢侈品引入超市业态，此举轰动杭城。没想到一年多后，超市与奢侈品的此番跨界“联姻”，最终还是迎来悄然关停的结局。

记者早前采访了解到，欧凯城意大利的老东家起先不太愿意进驻超市业态。后来双方经过深入了解才达成合作意向。欧凯城方面想借助超市的销售渠道，抢占世纪联华顾客群中的中产阶层。同时，欧凯城也看中世纪联华超市卡的发放量。就连欧凯城的起名也是源自世纪联华超市卡名字(以前叫OK卡)的谐音。

开业首日，欧凯城也见识了世纪联华超市卡的魅力：开业两个小时，成交的6单生意中有4单是用的超市卡。

不过“理想很丰满，现实很残酷”。一位业内人士告诉记者，现在整个奢侈品市场都在走下坡路，盈利下滑是奢侈品行业普遍遭遇的问题。另外，超市卡等各种购物卡又受反腐影响，售卡数量下滑，两个因素对欧凯城都不利。采访中，欧凯城方面也承认有这方面的原因。

“现在消费大环境本来就不好，银泰、杭州百货大楼都在做调整，欧凯城做调整也是很正常很自然的事情。”世纪联华和平店店长陈晓英如是说。