360遭苹果下架事件引发360腾讯金山口水战

发布时间：2020-06-29 18:39:51 阅读：次来源：护腿厂家

360公司官方微博声明截图

中广网北京2月8日消息（记者李谦）据中国之声《新闻纵横》报道，昨天上午，360公司对外宣布，他们得到了苹果公司的回应，一天前被苹果公司全部下架的360产品将在两三天内重新上架苹果APP商店。360下架的原因究竟是为什么？而事件又引发了对IT界的哪些思考？

360浏览器、360手机卫士、360电池医生等全部360无线产品同时在苹果AppSrore消失的时候，这个被竞争对手称为“苹果历史上最严厉的一次惩罚”的下架行为，昨天终于有了说法。

360称遭苹果下架因产品被刷票无需修改将重新上架

360在自己的官方微博中发布声明称：“我们已获得苹果回复：360产品无需做任何修改，将在未来48小时到72小时内重新上架苹果APP商店。此次下架原因，系苹果方面发现部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，苹果按惯例进行调查。由于360所有无线产品均在同一个苹果账号下，故导致了全线产品下架。”

360企业宣传部的工作人员：现在都已经确定了上架的时间了，原因也被查出来了。就是以后怎么杜绝的问题，大家可以再思考一下，碰到类似的问题以后该怎么办。

关于360下架事件苹果公关三缄其口

本月4号，360接到了苹果方面的下架通知邮件，但信中并未说明苹果采取这一行动的原因。记者提出先要看一看苹果公司的回应原件时，这位工作人员称，并无原件。

360工作人员：我们是和他电话沟通的，所以真是没有原件。

记者试图联系苹果中国公关负责人，对方表示，不便透露。

苹果中国公关负责人：我们对这个事情不作任何评论。

记者希望了解苹果APP商店管理下架规则时，这位负责人表示：我们这些规则都是针对开发者的，有些东西不是对外公布的。

尽管苹果公关三缄其口，但苹果官网还是公布了题为“遵守第三方营销服务的指南”声明，并在声明中称，开发者创建一个好的应用程序，应该避免使用“声称或者保证提升在应用商店程序排名”的服务。即使开发者没有亲自操纵应用商店的程序排名或者用户评估，但一旦出现刷票结果，也可能导致开发者失去“苹果开发者计划”的会员资格。

360下架事件引发了其与金山和腾讯的口水战

360昨天（7日）上午的微博，20分钟内便引来300多条评论。360公司在事件后锁定了所谓的肇事元凶，并引发了与金山和腾讯的口水战。那么，苹果表态360重新上架，围绕着腾讯、金山的论战又该如何收场呢？

就在360第一份声明登出的5个小时后，360再次通过官方微博发布了第二份声明，与5小时前的内容相比，新增加了3条声明：1、将对产品评价异常情况做进一步调查；2、强烈抗议腾讯网，将起诉金山网络；3、产品没有问题，用户可放心使用。

记者采访了金山网络公关，对方言辞也不示弱。

金山网络公关：我们希望360能吸取这次的教训，同时我们也警告360任何商业竞争都不要突破道德底线，否则终将失去用户的信任。

其实自从前一天360产品刚一下架，一场口水战便立刻上演。金山网络称这是苹果历史上最严厉的一次惩罚，对360试图把脏水泼向他人的一贯公关做法感到遗憾。腾讯也表示：请360重视自身的问题，给用户一个合理满意的交代。

孙庆杰：技术层面看进一步调查难度很大

既然此次事件的原因来自于部分产品被刷票，就印证了之前业内广泛认可的排行作弊一说。那么，究竟是谁在做手脚？应用程序开发者、中国传媒大学动画学院教授孙庆杰告诉记者，真正的结果不在于表象。

孙庆杰：这个作弊究竟是360自己有意为之，还是竞争对手有意陷害，这就说不清了。

孙教授认为技术层面看，进一步的调查难度很大。

孙庆杰：太难了，因为是手机下载嘛。他如果用很多的临时号码你根本分不出谁是谁来。这个数量又很庞大。再说苹果也没有精力管这事啊。

互联网资深评论员洪波认为，互联网企业遵守规则就是道德，但显然总是有人不按规则出牌。

洪波：对于商业来说，最大的道德就是遵守规则，在不违法的情况下遵守商业规则，参与一个游戏就要尊重这个游戏的游戏规则。

中国传媒大学教授教授孙庆杰同时指出，苹果的做法上如果更透明一些也许会帮助规避一些恶意行为。

孙庆杰：苹果特别喜欢保密，希望一切掌握在他们的手里面。要求苹果拿出一些数据来，什么方面发现了异常，把异常公布出来。如果每次都公示，我们再开发的时候可以借鉴这些经验，可以不犯这些错误了。