护腿厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
护腿厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

面对疫情我们一直在一线 布丁酒店线上线下联动表彰优秀员工

发布时间:2021-11-25 19:39:10 阅读: 来源:护腿厂家

“乔木亭亭倚盖苍,栉风沐雨自担当。”一场疫情,那些关于奉献和坚守的故事,一次次让我们泪流满面;那些义无反顾、从不放弃的逆行身影,一次次让我们彻夜难眠。

疫情虽然有好转,但对于酒店业的影响,还在持续。七夕刚过去,住友酒店集团经济酒店事业部(布丁酒店)在杭州总部举行了上半年度优秀伙伴的线上线下颁奖仪式,为表彰在上半年疫情期间,坚守信念,勇往直前,奋力拼搏的各一线岗位优秀伙伴。

回顾疫情爆发的今年一月,酒店服务业受到了极大影响,但住友酒店集团大量门店依然坚持营业,面对如此艰难的时刻,很多一线员工也表现出了难以想象的坚强,很多人甚至主动请战援汉,尤其是布丁酒店武汉广埠屯店内的五名伙伴与医护人员并肩抗疫超100天,免费接待超过30家医院、10多家媒体的5000余人次抗疫人员。

(上图左一为刘蕾)

刘蕾,住友酒店集团武汉抗疫特战队的队长,在布丁酒店服务超过十年,面对疫情毫不犹豫地留在了门店,根据集团的决定,除夕夜开始,她带领着小伙伴长时间穿着防护服在一线工作,为医护、媒体人员提供客房服务,布丁酒店武汉广埠屯店也成为了武汉当地第一批支援抗疫的酒店,甚至到现在门店依然在为抗疫医护人员提供免费服务,几个月的时间获得了较高的客户体验度,她和小伙伴的事迹也得到了《中国青年网》、梨视频等媒体的关注,某种时刻,刘蕾已成为布丁酒店抗击疫情最一线的战士,这一次她也荣膺布丁酒店2020年上半年优秀店长。

周天红,布丁酒店北京一家门店的前厅经理,春节期间在店值班,多月无休种业招聘,坚守自己的岗位,极具奉献精神。 疫情期间周天红店曾接待一名疑似确诊客人,当时周天红按照公司下达的严格要求给每位客人办理登记及体温检测,一旦体温偏高,马上警觉迅速汇报上级,并把客人引到 非公区的偏僻处,同时拨打派出所和120电话,客人带走后全面消毒,所有工作及时有效。即使在北京疫情最严峻的时期,周天后依然坚守在自己的工作岗位上,任劳任怨,没有怨言。酒店被防疫部门征用后,接待的是密切接触的医护人员,期间无休上班,和丈夫女儿几个月都没有见面,面对困难她从未抱怨,依然顺利完成了任务。这次她获得优秀前厅经理的称号。

 (上图为周天红)

在布丁酒店,在抗疫期间,面对艰难的处境,大家并没有退缩,类似刘蕾、周天红这样的一线员工其实有很多,他们作为住友酒店集团的一张名片以各种方式服务着消费者,竭尽自己所能提升客户体验度。过去的大半年,在集团CEO朱晖先生的带领下,住友的小伙伴们众志成城,共渡难关,截至目前,住友酒店集团所有门店均已复业,旗下的布丁系列品牌酒店7-8月平均出租率迅速恢复至八成,而8月上半月,部分热门城市门店平均出租率已突破95%。此次表彰的重要维度除了疫情期间工作表现酒庄,还从消费者满意度、网评分环比等角度进行综合评分,最终共评出了10个奖项,16名获奖人员涵盖了一线门店的所有岗位。全新的八月,在集团酒店业务大幅恢复的当下,布丁酒店召开全国范围内的优秀表彰,也彰显了住友酒店集团持续注重员工鼓励和培养的机制。